作为从S1赛季玩到现在的老油条，我太懂你们问“和平精英怎么查看二次”时的心情了。每次在论坛看到萌新发帖问这个问题，底下回复总是乱七八糟，有人说看战绩，有人说看皮肤，还有人让你去问客服。今天我就用自己的实战经验，把这件事彻底讲清楚。先说结论，和平精英里所谓的“二次”通常指二次实名认证状态或者二次人脸验证记录，查看入口藏得不算深，但确实需要你点对地方。

先搞清二次到底指什么

很多玩家一上来就到处找查看按钮，结果连自己要查什么都没弄明白。在和平精英的语境里，二次主要分两种。第一种是二次实名认证，也就是你第一次绑了身份证之后，系统允许你修改一次实名信息，这个修改机会用掉之后就叫二次已使用。第二种是二次人脸验证，当你账号出现异常登录或者异地操作时，系统会触发人脸识别，这个识别记录就是二次验证记录。你得先确定自己想查的是哪一种，不然点进设置页面也是一头雾水。我建议你两个都查一遍，反正花不了两分钟。

从游戏内设置入口查二次实名

最直接的方法就在游戏大厅里。点右下角那个齿轮图标进设置，找到“基础设置”标签页，往下拉到底部会看到“实名认证”四个字。点进去之后，页面会显示你当前的实名状态。重点来了，注意看身份证号码旁边有没有一个小字标注“已使用二次修改”或者“剩余修改次数零”。如果有，说明你的二次实名机会已经用掉了。这个页面还会显示你上次修改实名的时间，精确到年月日。我自己就是靠这个方法发现自己小号被人偷偷用过二次机会，当时气得差点摔手机。记住，别在设置里乱点其他东西，只看实名认证这一块就行。

通过安全中心查二次人脸记录

二次人脸验证的记录不在游戏内部显示，得跳转到和平精英的安全中心。从游戏大厅点左上角头像，进个人主页后找“安全中心”入口，或者在登录界面点右上角的“帮助”按钮也能进去。进去之后选“账号安全”再点“人脸验证记录”，这里会列出你所有触发过人脸识别的历史。每条记录包含时间、验证结果和触发原因。比如某天凌晨三点你在异地登录，系统就会记一笔二次人脸验证。如果你发现有不认识的验证记录，赶紧改密码加二级锁。这个页面还能看到你账号当前的二次验证开关状态，关掉的话下次异地登录就不会弹人脸了，但安全性会下降，你自己权衡。

客服通道查二次申诉进度

有时候你明明没改过实名，系统却提示二次机会已用尽，这种情况多半是被人恶意申诉了。这时候游戏内页面查不到详情，必须走客服通道。在设置里点“客服”再选“账号问题”，输入“二次实名申诉查询”几个字，系统会自动弹出查询入口。填写你的QQ号和区服信息后，客服会给你一个工单号，一般等两到三个工作日就能收到回复，里面会写明你的二次实名机会在什么时间被谁通过什么渠道用掉的。我帮朋友查过一回，发现是他表弟拿他手机偷偷改了实名，闹了半天是家贼。走客服通道虽然慢，但信息最全，适合较真的玩家。

最后提醒一句，别信网上那些收费帮查二次的广告，全是骗子。你自己按上面三个方法挨个试一遍，九成情况都能查清楚。如果实在搞不定，直接打和平精英官方客服电话，报上你的游戏ID，人工客服能帮你查到最底层的二次数据。这游戏我玩了六年，二次相关的问题从来都是自己动手查，你也别偷懒。